小天鹅冰箱维修中心电话/小天鹅洗衣机维修监督服务电话/小天鹅家电24小时便民热线号码

更新时间：2024/11/10 17:45:00信息编号：3003182

所属分类：
所在区域：: 郑州　中原
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

小天鹅冰箱/洗衣机/空调/热水器/壁挂炉/燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
    小天鹅咨询服务电话：4006-189123
    小天鹅冰箱服务→小天鹅冰箱维修预约认证单位小天鹅制度特许服务快修咨询全心全意服务.

一、企业服务理念

先卖信誉，后卖产品：坚持在销售产品之前先建立信誉，通过提供高品质的产品和服务来赢得消费者的信任和忠诚www.bdsh5.com本地生活网。
人就是要创造感动：人不仅致力于提供优质的服务，更希望通过自己的努力，让消费者感受到来自的关怀和温暖，从而创造感动。

二、服务标准

限时联系，按约上门：承诺在接到用户请求后，迅速与用户取得联系，并按照约定的时间上门服务。
一次就好，创造感动：力求一次性解决用户的问题，通过高效、专业的服务，为用户创造感动的体验。

三、管家式服务

服务理念：带走用户的烦恼，烦恼到零；留下的真诚，真诚到永远。这体现了对用户需求的深度关注和对服务的极致追求。
服务宗旨：用户永远是对的KPK。将用户视为服务的核心，尊重用户的意见和建议，致力于满足用户的各种需求。
公开服务标准：公开出示《收费标准》和《服务标准》，确保服务的透明度和公正性。
“四不准”规定：在服务过程中，人员遵循“四不准”原则，即不准喝用户的水、不用非指定材料、不吃用户的东西、不收用户的礼品，以保持服务的专业性和诚信度。

小天鹅冰箱维修公司承诺：
小天鹅冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买小天鹅家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让小天鹅用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由小天鹅来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务本地生活网。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，小天鹅“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待小天鹅用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到小天鹅当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 小天鹅俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新小天鹅用户在购买小天鹅产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是小天鹅俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的小天鹅超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线：，您满意是我们的服务宗旨/……
小天鹅冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)

小天鹅冰箱服务说明：

（一）小天鹅冰箱报修须知：

1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

2、修好收费；修不好，不收任何费用；

3、只检查不修，只收检查费。

4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录b+d+s+h+5+c+o+m。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌官方的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

    统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声b_d_s_h_5_c_o_m。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
小天鹅---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心。
    全国小天鹅维修服务网点如下：
   小天鹅一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、小天鹅冰箱维修中心电话/小天鹅洗衣机维修监督服务电话/小天鹅家电24小时便民热线号码
   小天鹅二线城市、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、小天鹅冰箱维修中心电话/小天鹅洗衣机维修监督服务电话/小天鹅家电24小时便民热线号码
   小天鹅三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、小天鹅冰箱维修中心电话/小天鹅洗衣机维修监督服务电话/小天鹅家电24小时便民热线号码

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