华帝/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝产品服务政策说明如下:
一、华帝技术服务网点免费“三包”服务范围:
1、凡由本公司提供的各类产品,在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求,正确操作、保养、维护的前提下,本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障,由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换,达到产品使用功能b~d~s~h~5~c~o~m。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件,以配套商家产品的保修期规定为准;在客户按照手册、说明书、规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,保修期内发生质量问题,客户可向我公司报告,由我公司协调配套商家免费修理或更换。
二、 有偿服务范围:
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的;
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障,零部件不完整或不齐全的;
3、在保修期内客户发现问题,但没有及时报修,仍继续使用而导致进一步损坏的;
4、本公司维修过的电器保修三个月(特殊除外);
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件,超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺:
本着“便利快捷、就近维修”的原则,本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心,快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后,1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法bdsh5.com。在沟通后客户不能自行处理的,本公司将在4小时内作出回应,必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。
一、以消费者需求为导向 华帝热水器始终坚持以消费者需求为导向,致力于提供符合消费者期望的产品和服务。无论是产品的研发、设计还是生产,华帝热水器都充分考虑消费者的实际需求和偏好,确保产品能够满足消费者的期望,并带来更好的使用体验。 二、全方位维修服务 华帝热水器提供全方位的维修服务,确保消费者在购买产品后能够享受到及时、有效的支持www.bdsh5.com。华帝热水器拥有专业的维修团队,提供24小时客服热线,能够迅速响应消费者的需求和问题。同时,华帝热水器还提供上门服务,由经过严格培训的专业技师为消费者提供精准、高效的维修和保养服务。 三、高效节能与环保理念 华帝热水器在产品研发和生产过程中,始终秉持高效节能与环保的理念。华帝热水器致力于红外线节能技术的研发和应用,推出的红外线多孔陶瓷节能灶具具有高效节能、环保健康的特点,能够大幅降低能源消耗,减少环境污染本_地_生_活_网。这种理念不仅符合现代社会的环保要求,也体现了华帝热水器对消费者健康和生活质量的关注。 四、技术精湛与持续创新 华帝热水器拥有精湛的技术和持续创新的能力,不断推出具有竞争力的新产品和技术。华帝热水器与知名学府建立了技术共享合作伙伴关系,共同研发高科技的热水器产品。这种持续创新的精神不仅推动了华帝热水器的发展,也为消费者带来了更多更好的选择来源www.bdsh5.com。 五、顾客至上与全程跟踪 华帝热水器始终秉持“顾客至上”的服务理念,从咨询到维修,全程跟踪反馈,确保每一位用户都能感受到超越期待的服务体验。华帝热水器致力于让关爱渗透到生活的每个角落,让消费者在购买和使用产品的过程中感受到华帝热水器的温暖和关怀。
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三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
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