海尔/热水器//燃气灶/油烟机/等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话:4006-189123
海尔产品服务政策说明如下:
海尔服务流程如下:
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从热水器的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量来源www.bdsh5.com。
1个准则:用户满意成为检验海尔服务工作的规定准则;
3个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,海尔服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
0抱怨:用户对海尔服务的0抱怨,成为海尔所有服务者的共同追求。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑资料;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
1. 至臻服务承诺
海尔热水器向每一位消费者郑重承诺,提供超越期待的服务体验。从购买咨询到维修保障,每一个环节都力求做到尽善尽美本地生活网。我们坚信,优质的服务是产品价值的延伸,也是品牌信誉的基石。
2. 顶配环保标准
海尔热水器在生产与服务过程中,严格遵循国家及国际环保标准,致力于打造绿色、低碳的热水器产品。我们关注环境保护,致力于为消费者提供既高效又环保的热水器解决方案,共同守护地球的清洁与美好。
3. 上门测量检修
为了满足不同家庭对于热水器定制化的需求,海尔热水器提供免费的上门测量服务,确保产品完美融入您的家居环境本+地+生+活+网。同时,我们还设有专业的检修团队,随时响应消费者的维修需求,快速解决使用中遇到的问题。
4. 五大维度保满意
海尔热水器从产品质量、服务态度、响应速度、维修保障及用户反馈五大维度出发,全面确保消费者的满意度。我们坚信,只有全方位的提升,才能赢得消费者的长期信赖。
5. 全国高标准
无论您身处何地,海尔热水器都承诺提供全国的高标准服务b+d+s+h+5+c+o+m。我们建立了完善的服务网络,确保每一位消费者都能享受到同样优质的售前、售中及维修服务,打破地域限制,共享海尔热水器的品牌魅力。
6. 互联网维修平台
为了更加便捷地服务消费者,海尔热水器推出了互联网维修平台。通过线上预约、进度查询、问题反馈等功能,消费者可以轻松享受一站式维修服务,让维修服务更加高效、透明。
7. 苛求品质零缺陷
海尔热水器在生产过程中,坚持品质至上的原则,对每一个细节都进行严格的质量控制www.bdsh5.com本地生活网。我们追求产品的零缺陷,确保每一件产品都能达到消费者的期望,为家庭带来安心与舒适。
8. 五心服务全方位
海尔热水器以“用心、贴心、诚心、专心、热心”的五心服务标准,全方位满足消费者的需求。我们致力于为消费者提供超越期待的服务体验,让每一位消费者都能感受到海尔热水器的温暖与关怀。
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成都→绵阳专线往返总台电话18190665544(微信同号)本车队承接:成都市区、双流国际机场、天府国际机场往返绵阳:拼车、包车、小件带货、宠物托运、长途代驾、公司用车、旅游用车、商务用车。车型齐全:
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(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话:起努力做得更好/ 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
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全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。1、“10分钟响应,全市覆盖、较快30分钟上门”2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”3、“100%原装配件、修不好不收取费用”4、“正规执照、公司统一维修、有保障”...