日立/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
日立咨询服务电话:4006-189123
日立产品服务政策说明如下:
日立三包服务主要涵盖产品的退机、换机和保修政策,以下是具体的条款内容:
包换与退机政策
产品自出售之日起7日内:若发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等(此例适用于某些产品,具体故障类型可能因产品类型而异),用户可以选择退机原文www.bdsh5.com。
自出售之日起一年内:若产品经联系两次以上仍无法修好(指主要性能故障),用户坚持要求退机的,也可以进行退机处理。
对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的情况,自购机之日起,需按三包规定每日1%核算折旧费,其中应扣除维修占用和待修的时间。对于退机或换机所置换下来的旧机,若有修复价值,必须确保维修后机器及性能达到产品出厂标准,方可进行销售b.d.s.h.5.c.o.m。
保修政策
日立提供全面的保修服务,包括冰箱、洗碗机等产品的维修。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供,确保维修质量和配件的可靠性。用户在享受保修服务时,应遵守日立的相关规定和流程欢迎www.bdsh5.com。
其他服务
12小时极速服务:日立推行12小时极速服务,旨在为用户带来更优质的服务体验。
维修跟踪与查询:日立提供规定的报修流程和后期同步跟踪查询服务,确保用户能够及时了解维修进度和结果。
联系方式
用户可以通过以下方式联系日立的维修服务团队:
全国分配客服热线:(可能随时间发生变化,请以日立公司网站或客服渠道公布的信息为准)本 地 生 活 网。
线下专业网点:日立在全国范围内设有多个线下专业网点,用户可以前往就近的网点进行咨询和维修。
其他注意事项
1. 报修流程:日立产品的报修流程规定有序,用户可以通过拨打24小时维修服务热线或联系线下专业网点进行报修。整个报修过程将同步跟踪查询并公开,确保用户权益得到保障本.地.生.活.网。
2. 配件使用:在维修过程中,日立维修团队将使用原厂直供的配件进行更换或修复,确保产品性能得到恢复。
3. 维修服务质量:日立致力于提供极致的产品和完美的服务体验,其维修服务团队经过专业培训并持证上岗,能够为用户提供高效、专业的服务。
总的来说,日立的三包服务政策旨在为用户提供全面、可靠的产品保障和服务支持hiZL。用户在购买日立产品后,应妥善保管好相关凭证和发票,以便在需要时享受相应的维修服务。
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(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话:起努力做得更好/ 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
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