松下/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
松下咨询服务电话:4006-189123
松下产品服务政策说明如下:
一、三包服务起始日期
1. 2024年7月1日前购买的机器
以购机发票日期作为三包服务起始期本~地~生~活~网。
无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。
无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的最后一天作为三包服务起始期。
购机一年内通过原厂服务安装冰箱,且在松下冰箱小程序绑定后,将以安装日期作为三包服务起始期;当有任意三包有效凭证日期(如购机发票/销售凭证/制造编号)晚于安装日期时,以安装日期为准。
2. 2024年7月1日(含)起购买的机器
需要安装的机器三包服务以安装日期作为起始日期,无需安装的机器以收货日期(机打收货凭证/线上物流信息截图)作为起始日期。
无收货日期时,以购机发票日期作为三包服务起始期本地生活网www.bdsh5.com。
无购机发票时,以销售凭证/销售合同的日期作为三包服务起始日期。
无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的最后一天作为三包服务的起始日期。
当用户提供的购机/收货凭证日期晚于安装日期时,以系统记录的安装日期为三包服务起始日期。
二、三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(如线上品牌方官旗、品牌方合作电商平台自营店、品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同(需章样清晰)。
三、三包服务期限
1. 整机:一般为1年(部分产品如咖啡机、小冰箱、真空抽屉整机为2年)本 地 生 活 网。
2. 主要零部件:根据产品类型不同,主要零部件的三包服务期限也有所不同,但通常为3年。部分产品如管道扇(特定条件下AC电机)和干衣机(特定条件下BLDC电机)的主要零部件有三包服务期为10年的政策。
四、不属于免费三包服务范围的情况
1. 由水导致的化学和电化学作用或由异常环境条件引起的损坏。
2. 因操作不当或机器与不合适物质接触而造成的损坏。
3. 非松下责任的运输损坏、错误的安装和组装、误用、不当心或未遵守操作或组装指导而导致的机器故障/问题TVLm。
4. 无法确认系正版产品等松下另行通知的其他不属于三包服务范围的情形。
5. 由未经松下受理的人员进行维修或处理而造成的机器问题,或机器安装的配件、辅助部件或附件为非松下提供的原装配件而造成的机器问题。
五、申请三包服务流程
1. 在申请保修之前,确保手中有购买凭证(如发票)和产品型号信息。
2. 通过松下公司网站或拨打客服热线,与客服人员取得联系。
3. 客服人员会提供详细的申请流程和注意事项,并告知所在地区的受理维修点本+地+生+活+网。
4. 在确认保修申请无误后,松下将安排受理维修人员上门检查并维修产品。
综上所述,松下冰箱的三包服务为消费者提供了全面的维修保障。消费者在购买和使用松下冰箱产品时,应妥善保管好购买凭证,并了解相关三包服务政策和申请流程。
松下全国售后维修服务网点:
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绵阳到天府机场拼车电话177.1151.1181绵阳到天府机场包车电话177.1151.1181绵阳到天府机场组合车电话177.1151.1181绵阳到天府机场商务车电话177.1151.1181绵阳
成都→绵阳专线往返总台电话18190665544(微信同号)本车队承接:成都市区、双流国际机场、天府国际机场往返绵阳:拼车、包车、小件带货、宠物托运、长途代驾、公司用车、旅游用车、商务用车。车型齐全:
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(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话:起努力做得更好/ 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;②--提供从冰箱的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。...
承诺一:快速上门检测故障,承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。...
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修,全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。...
三免服务: 1、上门免费; 2、修不好免费; 3、保修免费。 三公开: 1、服务策公开; 2、故障点公开; 3、收费标准公开。三省服务: 1、省时,随叫随到服务及时; 2、省心,技术过硬客户放心; 3、省钱,优惠策为客户省钱。...
(1)市区上门仅需30分钟。 (2)服务公开;故障公开;价格公开。 (3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。 (4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。 (5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。 (6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。...
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