博世冰箱、洗衣机维修服务电话24小时便捷热线号码

更新时间：2024/12/26 18:25:35信息编号：3015579

所属分类：
所在区域：: 郑州　管城
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

博世冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123

博世冰箱、洗衣机服务流程：

博世服务流程如下:

第一步拨打热线；

第二步登记预约；

第三步准时上门；

第四步检查故障；

第五步确定费用；

第六步排除故障；

第七步填写凭单；

第八步提供保修；

博世冰箱要注意的是：

1、上门产品上门范围限于地级市市区且离维修30公里之内;

2、此维修服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

3、全系列产品实行国家“三包”政策，维修服务实行全国联保;

4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

5、包修凭证：全系列产品维修服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

博世冰箱、洗衣机服务政策：

一、三包服务基本内容

问：博世三包服务具体包括哪些内容？

答：博世三包服务包括包修、包换、包退bdsh5.com。在三包有效期内，若产品出现性能故障，且非因消费者使用、保管不当或不可抗力等因素造成，消费者可以享受免费修理、更换或退货服务。

二、三包服务期限

问：博世产品的三包有效期是多久？

答：博世产品的三包有效期因产品类型和部件而异。一般而言，整机保修期在半年至一年之间，主要部件的保修期可能更长。具体保修期限以产品说明书或购买凭证上的标注为准本地生活网www.bdsh5.com。

问：在三包期内，哪些服务是免费的？

答：在三包期内，博世提供免费安装、免费调试与指导以及免费维修、保养服务。

三、三包服务流程

问：如何申请博世的三包服务？

答：消费者可以通过以下方式申请博世的三包服务：

1. 拨打博世维修服务热线，按提示操作，选择维修服务类型，等待客服人员接听并提供帮助。
2. 登录博世商家网站，进入“维修服务”页面，填写相关信息并提交申请，等待客服人员联系并提供帮助。
3. 通过博世商家微信公众号进行在线咨询、预约安装等服务本地生活网。

问：在申请三包服务时，需要提供哪些信息？

答：在申请三包服务时，消费者需要提供产品的型号、购买日期、故障描述等相关信息，并出示购买凭证和三包凭证。

四、三包服务注意事项

问：在三包服务过程中，消费者需要注意哪些事项？

答：在三包服务过程中，消费者需要注意以下几点：

1. 确保提供的联系方式准确无误，以便维修服务人员能够及时联系。
2. 详细描述产品的故障情况，以便维修服务人员能够更准确地判断问题所在。
3. 配合维修服务人员的工作，如提供必要的协助和信息等来自www.bdsh5.com。
4. 在保修期内，若产品需要维修或更换，务必选择博世商家维修服务网点或受理维修点进行服务，以免因非商家服务导致的保修失效。

问：哪些情况不属于三包服务范围？

答：以下情况不属于三包服务范围：

1. 因消费者使用、保管不当或不可抗力等因素造成的损坏。
2. 无三包凭证及有效发票的。
3. 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的来源www.bdsh5.com。
4. 服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

五、退换货政策

问：在哪些情况下，消费者可以享受退换货服务？

答：在以下情况下，消费者可以享受退换货服务：

1. 产品自售出之日起7日内，若发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2. 在三包有效期内，若产品修理两次仍不能正常使用，消费者可凭修理记录和证明调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。

问：退换货时，消费者需要注意哪些事项？

答：退换货时，消费者需要注意以下几点：

1. 消费者需携带所有购买凭证，包括发票、三包凭证等，以便办理相关手续www.bdsh5.com本地生活网。
2. 对于符合退换货条件的产品，若消费者坚持要求退机，博世将按照国家三包规定每日1%的折旧率核算折旧费，并扣除维修占用和持修的时间。

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