容声冰箱、洗衣机维修、清洗保养等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123
容声服务流程如下:
三免服务：
1、上门免费；
2、修不好免费；
3、保修免费本 地 生 活 网。
三公开：
1、服务策公开；
2、故障点公开；
3、收费标准公开。三省服务：
1、省时，随叫随到服务及时；
2、省心，技术过硬客户放心；
3、省钱，优惠策为客户省钱。
三先后：
1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；
2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；
3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。
三不修：
1、无安全保障的不修，安全工作放首位；
2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；
3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
容声冰箱、洗衣机服务政策：
一、三包期限时长
问：容声产品的三包有效期是多久？
答：容声产品的三包有效期根据产品类型及部件不同有所差异。通常情况下，整机三包期限为一年，主要部件（如压缩机、电机等）三包期限为三年b_d_s_h_5_c_o_m。具体期限以产品说明书或购买凭证上的标注为准。
二、包修起始界定
问：容声产品的包修期从何时开始计算？
答：容声产品的包修期起始日期以用户购买产品并开具正规发票的日期为准。若因特殊原因未能及时开具发票，包修期将以产品出厂日期后延一定时间（通常为90天）作为起始点。
三、不保修产品范围
问：哪些容声产品不属于保修范围？
答：以下情况的产品不属于容声保修范围：
耗材类产品（如过滤网、灯泡等），因其消耗性质，一般不享受保修服务。
因非正常使用、保管不当导致的损坏。
未经受理擅自拆修或改造的产品本_地_生_活_网。
因自然灾害（如洪水、地震等）导致的损坏。
超过规定保修期限的产品。
四、零件包修时长
问：容声产品在维修过程中更换的零件是否享有保修服务？
答：在保修期内，因质量问题更换的零件将享有与原产品相同的保修期限。若更换零件在保修期内再次出现相同故障，容声将提供免费维修或更换服务。
五、起始凭证要求
问：在申请保修服务时，需要提供哪些凭证？
答：在申请保修服务时，您需要提供以下凭证：
正规发票或购买凭证：作为购买日期的有效证明。
产品保修卡：记录产品型号、购买日期及保修条款的重要文件bdsh5.com。
产品说明书：包含产品使用指南及维护保养建议。
六、非质量问题阐述
问：哪些情况被视为非质量问题，不属于保修范围？
答：以下情况被视为非质量问题，不属于容声保修范围：
产品外观磨损、划痕、褪色等自然损耗。
产品使用过程中的正常磨损或老化。
用户未按照产品说明书要求使用或保养产品。
因用户自身原因导致的损坏，如跌落、碰撞等。
七、增值服务费用说明
问：容声提供的增值服务如何收费？
答：容声提供的增值服务（如上门安装、调试、清洗等）根据服务内容、难度及地区差异等因素进行收费b.d.s.h.5.c.o.m。具体费用标准请咨询容声商家客服或当地服务网点。
八、保修服务联系方式
问：如何联系容声保修服务？
答：您可以通过以下方式联系容声保修服务：
拨打容声商家客服热线：根据所在地区拨打相应的客服电话。
访问容声商家网站：在网站上提交保修申请或查询保修进度。
前往容声当地服务网点：您可以携带产品及相关凭证前往就近的服务网点进行保修。
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（1）市区上门仅需30分钟。 （2）服务公开；故障公开；价格公开。 （3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 （4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 （5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 （6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。...
全市24小时服务(派单)统一服务热线→ 24小时服务电话：起努力做得更好/ 做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。...
三全要求①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。...
承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。...
1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 2、全天报修。365天24小时都有专人受理报修，全年无休。 3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。...
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